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CERTIMAIL - Enviament d'emails certificats amb dipòsit notarial
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Benvinguts El Servei Certimail Avantatges Preus Funcionament

Condicions Generals De Contractació Del Servei Certimail® I Política De Protecció De Dades De Certimail Service Provider, S.L.


Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del servicio CERTIMAIL® (en adelante, el “Servicio Certimail”) que presta la compañía CERTIMAIL SERVICE PROVIDER, S.L. ("CERTIMAIL"). La cumplimentación de los datos requeridos para registrarse como usuario del Servicio en el formulario de registro (el “Formulario de Registro”) seguida de la pulsación del botón “Acepto” que se halla al final del Formulario de Registro atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, el “Usuario”) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

1. Descripción del Servicio Certimail

A través del Servicio Certimail, CERTIMAIL pone a disposición de los Usuarios un servicio que permite a los Usuarios el envío de correos electrónicos certificados y con depósito notarial. En particular, al enviar un correo electrónico mediante el Servicio Certimail, CERTIMAIL:

(a) Envía al destinatario del mensaje (el "Destinatario") una notificación por correo electrónico certificado, por la que se informa al Destinatario del Mensaje Certimail acerca de:
  • la existencia de dicho Mensaje Certimail;
  • la dirección de correo electrónico desde la que se ha enviado el Mensaje Certimail;
  • la fecha y hora en la que se ha enviado el Mensaje Certimail;
  • el "asunto" del Mensaje Certimail, tal como ha sido definido por la Usuario;
  • del hecho que se trata de un mensaje enviado a través del Servicio Certimail, con depósito notarial; y
  • que tiene diez (10) días para abrir el Mensaje Certimail que le ha sido enviado, pasados los cuales, si no lo ha hecho, se entenderá que ha rechazado definitivamente la apertura de dicho Mensaje.
(b) Envía una copia idéntica de dicho correo electrónico al terminal custodiado en la notaría del Notario de Barcelona D. José María Valls Xufré y/o del Notario de Madrid D. Enrique de la Concha López-Isla (en adelante, uno u otro indistintamente o ambos a la vez, el "Notario"), donde quedará depositada durante un período de un año desde el momento del envío, en virtud del ACTA de depósito autorizada por dicho Notario a requerimiento de CERTIMAIL.
(c)  

Envía al Usuario, para su información y archivo, un Acuse de Envío, en el que consta:

  • la dirección de correo electrónico desde la que se ha enviado el mensaje;
  • la dirección de correo electrónico a la que se ha enviado el mensaje;
  • la fecha y hora en la que se ha enviado el mensaje; y
  • el contenido del mensaje.

2. Prestaciones Excluidas del Servicio Certimail

CERTIMAIL no tiene la condición de fedatario público y, en consecuencia, no presta servicios de fe pública. Mediante el Servicio Certimail, CERTIMAIL únicamente remite copia del mensaje al terminal de la propia compañía cuya custodia corresponde al Notario y garantiza que el Notario guardará copia del mismo en dicho terminal y en un CD-ROM durante el período de un año desde la fecha de su envío. Sólo CERTIMAIL tiene respecto del Notario la condición legal de “interesado”, en virtud de la aceptación por parte del Notario del depósito en la citada ACTA autorizada por dicho Notario a requerimiento de CERTIMAIL.

EL USUARIO ES CONSCIENTE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO CERTIMAIL NO INCLUYE NINGUNA INTERVENCIÓN ACTIVA POR PARTE DEL NOTARIO NI, EN PARTICULAR, EL OTORGAMIENTO DE NINGÚN TESTIMONIO NOTARIAL DE FORMA AUTOMÁTICA POR CADA MENSAJE CERTIMAIL ENVIADO, AUNQUE POSIBILITARÁ QUE EL USUARIO QUE ESTÉ INTERESADO EN QUE EL NOTARIO TESTIMONIE UN DETERMINADO MENSAJE ENVIADO A TRAVÉS DEL SERVICIO CERTIMAIL, PUEDA SOLICITARLO A CERTIMAIL A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB WWW.CERTIMAIL.ES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ALLÍ INDICADAS Y QUE DEBERÁN SER ACEPTADAS Y CUMPLIDAS POR EL USUARIO EN CADA CASO.

En concreto, y a título no exhaustivo, debe recordar que el Notario no otorgará Testimonio Notarial de un Mensaje Certimail si el contenido de dicho Mensaje (o, en su caso, de cualquiera de sus documentos adjuntos):

a. es contrario a la ley y/o a la moral y/o al orden público; y/o
b. incluye algún acto sujeto a tributación, aun cuando tenga la calificación de sujeto pero exento; y/o
c. 

no puede reproducirse por el Notario utilizando alguno de los siguientes programas:

  • Microsoft Word 97, 2000 y XP
  • Microsoft Excel 97, 2000 y XP
  • Microsoft PowerPoint 97, 2000 y XP
  • Internet Explorer V 6.0
  • Acrobat Reader V 6.0
  • Windows Media Player 10.0
d. contiene macros o adopta cualquier otra forma que haga posible que su contenido cambie en el tiempo de forma automática;
e. está protegido mediante claves u otros sistemas de control de acceso que impidan su reproducción (apertura) por el Notario; y/o
f. está escrito o incorpora archivos de texto que estén escritos en lenguas que no sean el castellano, catalán, gallego o inglés.

3. Condiciones de funcionamiento del Servicio Certimail

3.1. Forma de envío de correos electrónicos a través del Servicio Certimail

Para enviar un mensaje a través del Servicio Certimail, el Usuario podrá hacerlo:

- o bien normalmente a través de programas agentes de correo electrónico (como Microsoft® Outlook®), añadiendo a la derecha de la dirección de correo electrónico del Destinatario ".certimail.es" (por ejemplo, si la dirección de correo electrónico del Destinatario es javier@ejemplo.com, para enviar un mensaje a dicho Destinatario a través del Servicio Certimail, el Usuario deberá dirigir el mensaje a javier@ejemplo.com.certimail.es).

- o bien por medio de Internet, a través de la página web www.certimail.es.

3.2. Un único Destinatario

Los mensajes enviados a través del Servicio Certimail sólo podrán dirigirse a un único destinatario y no permitirán el envío simultáneo de copias de dicho mensaje a terceras personas.

3.3. Ficheros adjuntos: máximo 10 MB

Los mensajes enviados a través del Servicio Certimail enviados podrán contener ficheros adjuntos, siempre que el mensaje y dichos ficheros, conjuntamente, no excedan de 10 MB.

4. Precio y Forma de Pago

Como contraprestación por el Servicio Certimail, el Usuario pagará a CERTIMAIL, por cada Mensaje Certimail:

5 Euros por el envío, más
0,005 Euros por cada KB de los documentos adjuntos al Mensaje.
(impuestos excluídos)

Por ejemplo:
Un Mensaje Certimail sin documentos adjuntos costará 5 Euros.
Un Mensaje Certimail que incluya un documento adjunto de 200 KB costará 6 Euros (5 Euros por el envío + 1 Euro por el documento adjunto).

Antes de confirmar el envío de un determinado Mensaje Certimail el Sistema Certimail le informará acerca del precio exacto del envío de dicho Mensaje. CERTIMAIL cargará el importe correspondiente a cada uno de los Mensajes Certimail en la tarjeta de crédito cuyo número haya sido facilitado por el Usuario al darse de alta.

5. Obligación de hacer un uso lícito

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio Certimail de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

6. Prohibición de utilizar el Servicio Certimail para realizar actos sujetos a tributación

El usuario se obliga a no utilizar el Servicio Certimail para enviar comunicaciones cuyo contenido incluya algún acto sujeto a tributación, aun cuando tenga la calificación de sujeto pero exento. La utilización del servicio implica la manifestación expresa del Usuario al respecto.

7. Obligación de hacer un uso correcto

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio Certimail de forma correcta y diligente así como a abstenerse de utilizarlo con fines o efectos ilícitos, prohibidos por las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio Certimail, los equipos informáticos de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio Certimail, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet.

8. Utilización bajo exclusiva responsabilidad del Usuario

El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Servicio Certimail tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

9. Garantías y exclusión de responsabilidad

9.1. Privacidad y Seguridad del Servicio Certimail

El Servicio Certimail ha sido homologado por el “Col·legi Oficial d'Enginyers Informàtics de Catalunya”. CERTIMAIL hará los esfuerzos razonables, según los estándares del mercado, para garantizar la privacidad y seguridad de los mensajes enviados mediante el Servicio Certimail.

CERTIMAIL EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS MENSAJES QUE LOS USUARIOS TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL SERVICIO CERTIMAIL, SALVO SI DICHAS ACCIONES HAN SIDO POSIBLES POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE POR PARTE DE CERTIMAIL.

9.2. Disponibilidad, continuidad y falibilidad del servicio

CERTIMAIL hará los esfuerzos razonables, según los estándares del mercado, para garantizar la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio Certimail.

CERTIMAIL EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO CERTIMAIL, A LA FALIBILIDAD DEL SERVICIO CERTIMAIL, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO AL SERVICIO O EN LA EJECUCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PRESTACIONES PREVISTAS EN ESTAS CONDICIONES GENERALES, SALVO CUANDO ELLO DERIVE DE DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE POR PARTE DE CERTIMAIL.

9.3. Uso del servicio por terceros

CERTIMAIL no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Servicio Certimail. En particular, CERTIMAIL no tiene obligación de controlar y no controla el contenido de los mensajes enviados por los Usuarios a través del Servicio Certimail. CERTIMAIL no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio Certimail de conformidad con estas Condiciones Generales ni que lo hagan de forma diligente y prudente. CERTIMAIL tampoco tiene obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios.

CERTIMAIL EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS USUARIOS PROPORCIONAN A CERTIMAIL PARA DARSE DE ALTA COMO USUARIO DEL SERVICIO CERTIMAIL, ASÍ COMO POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL SERVICIO CERTIMAIL

10. Datos de Carácter Personal

10.1. Veracidad de la información facilitada por el Usuario

Para utilizar el Servicio, los Usuarios deben proporcionar previamente a CERTIMAIL ciertos datos de carácter personal a través del Formulario de Registro (en adelante, los “Datos Personales”).

Todos los Datos Personales que facilite el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser veraces. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos Datos Personales que comunique como consecuencia de del Servicio Certimail. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener todos los Datos Personales permanentemente actualizados de forma que respondan, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CERTIMAIL o a terceros por los Datos Personales que facilite.

En la primera Notificación que CERTIMAIL envíe al Destinatario respecto a cada Mensaje Certimail, CERTIMAIL informará al Destinatario sobre el nombre y dirección de correo electrónico del Usuario emisor del Mensaje Certimail. El Usuario garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

10.2. Política de tratamiento de datos de carácter personal

Los Datos Personales serán tratados automatizadamente e incorporados a ficheros de los que CERTIMAIL es titular y responsable. La recogida y tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual con el Usuario, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de CERTIMAIL y su adecuación a las preferencias y gustos de los Usuarios, así como el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial sobre servicios ofrecidos por CERTIMAIL actualmente y en el futuro.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer su derecho de acceso, cancelación y rectificación de sus Datos Personales, así como de oposición, contactando con CERTIMAIL a través del correo electrónico info@certimail.es.

11. Duración y terminación

La prestación del Servicio tiene una duración indefinida.

El Usuario podrá darse de baja como Usuario del Servicio cumplimentando el formulario que encontrará en www.certimail.es/baja. Sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta ese momento por CERTIMAIL, CERTIMAIL podrá, previo aviso al Usuario, terminar la prestación del servicio, en cuyo caso el Usuario no podrá enviar nuevos Mensajes Certimail.

CERTIMAIL podrá suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación del Servicio Certimail a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

En caso de duda, por favor escriba un email a info@certimail.es.

© Copyright CERTIMAIL SERVICE PROVIDER, S.L. 2005

Prohibida su reproducción total o parcial.

 

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